Обмен и возврат
Срок отказа
От заказанного товара можно отказаться в течение 7 дней после получения. Если при доставке вам не передали памятку о порядке и сроках возврата в письменном виде, срок отказа — 3 месяца.
Обязательные условия
Товар не был в использовании, сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка и ярлыки, а гигиеническая пломба не вскрыта. Если пломба вскрыта, вернуть товар надлежащего качества нельзя: парик — изделие, контактирующее с кожей головы.
Что вернуть нельзя
Парик, изготовленный или подогнанный под конкретного заказчика (индивидуально-определённые свойства), возврату и обмену не подлежит, если он исправен.
Кто платит за пересылку
Стоимость обратной доставки при отказе от исправного товара оплачивает покупатель. Деньги за сам товар возвращаются в течение 10 дней с момента заявления.
Если товар с браком
Это другой случай: напишите нам и приложите фотографии. Заменим, отремонтируем или вернём деньги, обратную доставку оплачивает магазин.
Как оформить
Свяжитесь с нами по контактам ниже — менеджер подскажет порядок действий и адрес возврата.
Документы по теме
Этот раздел — краткое пояснение. Юридическую силу имеют тексты в разделе «Документы».