Maya

Публичная оферта

Версия 1.0 · действует с 5 августа 2026 г. · обновлено 5 августа 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой — официальным предложением ИП Алдонина Виктория Николаевна (далее — Продавец) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом с любым физическим или юридическим лицом, которое оформит заказ на сайте [не заполнено: Адрес сайта].

Оформляя заказ на сайте, вы принимаете условия этого документа полностью и без оговорок. Если вы не согласны хотя бы с одним пунктом, пожалуйста, не оформляйте заказ.

1. Общие положения и термины

  1. Продавец — ИП Алдонина Виктория Николаевна, ОГРНИП 321402700001425, ИНН 401703304358, адрес: 249275, Россия, Калужская обл., Сухиничский р-н, г.Сухиничи, ул. Чернышевского, д 15. Продавец реализует товары через интернет-магазин «Maya Hair».
  2. Сайт — интернет-магазин «Maya Hair», размещённый по адресу [не заполнено: Адрес сайта], включая все его страницы и разделы.
  3. Покупатель — дееспособное физическое лицо либо юридическое лицо, оформившее заказ на Сайте на условиях настоящей Оферты.
  4. Получатель — лицо, которому Покупатель поручил принять заказ. Получателем считается любой, кто назвал номер заказа или предъявил иное подтверждение его оформления, в том числе электронное.
  5. Товар — парики, накладные пряди, средства и аксессуары по уходу за ними и иные изделия, размещённые к продаже на Сайте.
  6. Заказ — оформленный на Сайте перечень выбранных Покупателем Товаров с указанием количества, способа доставки и контактных данных.
  7. Личный кабинет — раздел Сайта, доступ к которому Покупатель получает после входа по номеру телефона или по адресу электронной почты.
  8. Оферта — настоящий документ, опубликованный на Сайте.
  9. Акцепт — оформление Покупателем Заказа на Сайте.
  10. К отношениям Продавца и Покупателя применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные нормативные акты Российской Федерации.
  11. Продавец размещает на Сайте достоверную информацию о Товарах: наименование, основные потребительские свойства, состав (натуральные или искусственные волосы), способ крепления, размер, цвет, цену и условия приобретения.
  12. Фотографии и описания Товаров носят справочный характер. Оттенок волос, длина и посадка изделия на фотографии могут отличаться от фактических из-за настроек экрана, освещения при съёмке и особенностей ручной работы. Если для вас важен точный оттенок или размер, задайте вопрос Продавцу до оформления Заказа — по электронной почте flymk@mail.ru или по телефону +79066455225.
  13. Настоящая Оферта дополняется другими документами, размещёнными на Сайте: Пользовательским соглашением, Политикой в отношении обработки персональных данных и Условиями обмена и возврата. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с ними.

2. Предмет договора

  1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, выбранный на Сайте, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его на условиях настоящей Оферты.
  2. Договор заключается дистанционным способом: Покупатель выбирает Товар по описанию и фотографиям на Сайте, без возможности непосредственно ознакомиться с ним в момент оформления Заказа.
  3. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или Получателю.
  4. Продавец продаёт Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

3. Момент заключения договора

  1. Акцептом настоящей Оферты и моментом заключения договора считается оформление Покупателем Заказа на Сайте — нажатие кнопки подтверждения заказа на странице оформления.
  2. Оформляя Заказ, Покупатель тем самым:
    1. подтверждает свою дееспособность и согласие со всеми условиями Оферты;
    2. подтверждает, что ознакомился с описанием, характеристиками и ценой выбранного Товара;
    3. отвечает за точность и достоверность указанных им данных;
    4. принимает на себя риски, связанные с ошибками в контактных данных и адресе доставки.
  3. После оформления Заказа Покупатель получает подтверждение с номером Заказа. С Покупателем связывается менеджер Продавца, чтобы уточнить наличие Товара, итоговую сумму с учётом доставки и согласовать способ оплаты.
  4. Если выбранный Товар отсутствует, менеджер сообщает об этом Покупателю и предлагает заменить Товар, изменить или отменить Заказ. При отмене Заказа уплаченные Покупателем денежные средства возвращаются в полном объёме.
  5. Заказ, по которому не удалось связаться с Покупателем по указанным им контактам, может быть аннулирован Продавцом. О причине аннулирования Продавец уведомляет по электронной почте.

4. Порядок оформления заказа

  1. Заказ оформляется на Сайте круглосуточно, за исключением перерывов на техническое обслуживание и случаев технических сбоев.
  2. Наименование, количество, цена и итоговая сумма выбранных Товаров отображаются в корзине до подтверждения Заказа.
  3. При оформлении Заказа Покупатель указывает:
    1. фамилию и имя Покупателя либо Получателя;
    2. контактный номер телефона;
    3. адрес электронной почты;
    4. способ доставки и адрес доставки либо пункт выдачи;
    5. комментарий к Заказу — по желанию.
  4. Оформить Заказ можно как с входом в Личный кабинет, так и без него.
  5. Вход в Личный кабинет выполняется по номеру телефона: Покупатель получает одноразовый код в SMS-сообщении либо подтверждает вход входящим звонком, последние цифры номера которого служат кодом (flash-call). Запасной способ входа — адрес электронной почты и пароль. Авторизация через сторонние сервисы и социальные сети на Сайте не используется.
  6. Одноразовый код и пароль от Личного кабинета передавать третьим лицам нельзя. Действия, совершённые в Личном кабинете, считаются совершёнными Покупателем.
  7. Если Получатель — не сам Покупатель, Покупатель гарантирует, что данные Получателя достоверны и что Получатель согласен на обработку своих данных для доставки Заказа.
  8. Персональные данные обрабатываются в целях исполнения Заказа на условиях Политики в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
  9. Продавец не отвечает за невозможность исполнить Заказ, если это вызвано неверными или неполными данными, которые указал Покупатель.

5. Цена товара и порядок расчётов

  1. Цены на Товары указаны на Сайте в рублях Российской Федерации.
  2. Продавец вправе изменить цену любого Товара в одностороннем порядке. Уже оформленный Заказ исполняется по цене, действовавшей в момент его оформления.
  3. Стоимость доставки в цену Товара не входит, если на Сайте прямо не указано иное. Стоимость и срок доставки сообщает менеджер при подтверждении Заказа.
  4. Онлайн-оплата на Сайте пока не подключена. Оплатить Заказ на странице оформления невозможно: после оформления Заказа с Покупателем связывается менеджер, подтверждает состав и итоговую сумму Заказа и согласовывает доступный способ оплаты. Платёжный провайдер, через которого будет приниматься оплата на Сайте, уточняется.
  5. Когда приём онлайн-платежей будет подключён, доступные способы оплаты и сведения о платёжном провайдере будут указаны на Сайте и в новой редакции настоящей Оферты. До этого момента любые страницы или ссылки, требующие ввести данные банковской карты от имени магазина, следует считать не относящимися к Продавцу.
  6. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Продавцу либо, при оплате при получении, с момента передачи денежных средств Покупателем в порядке, согласованном с менеджером.
  7. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на указанный им адрес электронной почты или номер телефона. Печатный чек в этом случае не выдаётся.
  8. Если Заказ не оплачен в согласованный с менеджером срок, Продавец вправе аннулировать Заказ, предварительно уведомив об этом Покупателя.

6. Доставка и передача товара

  1. Доставка осуществляется по всей территории Российской Федерации курьером по адресу Покупателя либо в пункт выдачи заказов. Конкретные способы доставки, доступные для адреса Покупателя, отображаются при оформлении Заказа.
  2. Доставку выполняет служба доставки, привлечённая Продавцом. Продавец вправе выбрать службу доставки самостоятельно, если Покупатель не выбрал её при оформлении Заказа.
  3. Общий срок доставки складывается из срока обработки Заказа Продавцом и срока доставки службой доставки. Срок сообщает менеджер при подтверждении Заказа.
  4. Место и способ доставки Покупатель указывает при оформлении Заказа. Изменить их после передачи Заказа в службу доставки можно только по согласованию с Продавцом и при технической возможности.
  5. При курьерской доставке Покупатель обязан обеспечить возможность вручения: находиться по указанному адресу в согласованный интервал времени либо обеспечить присутствие Получателя, а также беспрепятственный доступ курьера к месту передачи Заказа.
  6. Заказ вручается Покупателю либо любому лицу, назвавшему номер Заказа или предъявившему иное подтверждение его оформления, в том числе электронное.
  7. Обязательство Продавца передать Товар считается исполненным в момент вручения Заказа Покупателю или Получателю.
  8. При получении Заказа Покупатель (Получатель) обязан осмотреть Товар и проверить его количество, комплектность, целостность упаковки и отсутствие явных недостатков, которые можно обнаружить при обычном осмотре.
  9. Если при получении обнаружены недовложение, пересортица, повреждение упаковки или иные явные недостатки, Покупатель вправе отказаться от Товара. Об этом следует сразу сообщить Продавцу на flymk@mail.ru, по возможности приложив фотографии.
  10. Если Покупатель не принял Заказ в срок хранения, установленный службой доставки, Заказ возвращается Продавцу. Повторная доставка возможна по согласованию и за счёт Покупателя.

7. Права и обязанности сторон

  1. Продавец обязуется:
    1. передать Покупателю Товар надлежащего качества, в согласованном количестве и комплектности;
    2. предоставить достоверную информацию о Товаре, его цене и условиях приобретения;
    3. обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя и обрабатывать их в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных;
    4. рассматривать обращения и претензии Покупателя в порядке, установленном законодательством.
  2. Продавец вправе:
    1. изменять ассортимент, цены и условия продажи Товаров;
    2. привлекать третьих лиц для исполнения Заказа (службы доставки, платёжного провайдера, провайдера SMS-сообщений);
    3. аннулировать Заказ при недостоверных контактных данных, невозможности связаться с Покупателем или отсутствии оплаты в согласованный срок;
    4. отказать в оформлении Заказа при явных признаках недобросовестных или мошеннических действий;
    5. приостанавливать работу Сайта для технического обслуживания.
  3. Покупатель обязуется:
    1. указывать достоверные и полные данные при оформлении Заказа и в Личном кабинете;
    2. оплатить Заказ в порядке и в срок, согласованные с менеджером;
    3. принять Товар в согласованном месте и в согласованный интервал времени;
    4. осмотреть Товар при получении;
    5. не передавать третьим лицам одноразовые коды и пароль от Личного кабинета;
    6. использовать Товар по назначению и соблюдать рекомендации по уходу, приложенные к Товару.
  4. Покупатель вправе:
    1. получать полную информацию о Товаре до оформления Заказа;
    2. отказаться от Товара в порядке, указанном в разделе 9 настоящей Оферты;
    3. предъявлять требования в связи с недостатками Товара в порядке, установленном законодательством;
    4. требовать прекращения обработки своих персональных данных в объёме, не препятствующем исполнению уже оформленного Заказа.

8. Ответственность сторон

  1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны отвечают в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  2. Продавец не отвечает за содержание и достоверность данных, которые Покупатель указал при оформлении Заказа или в Личном кабинете.
  3. Продавец не отвечает за ущерб, возникший из-за неправильной эксплуатации, самостоятельной стрижки, окрашивания, термической обработки или иного изменения Товара Покупателем, а также из-за нарушения рекомендаций по уходу.
  4. Продавец не отвечает за задержки, вызванные действиями третьих лиц: службы доставки, платёжного провайдера, оператора связи, обеспечивающего доставку SMS-сообщений, — за исключением случаев, когда ответственность возложена на Продавца законом.
  5. Сайт может быть временно недоступен из-за технических работ, сбоев оборудования или обстоятельств, не зависящих от Продавца. Продавец прилагает разумные усилия для восстановления работы Сайта.
  6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
  7. Ответственность Покупателя — юридического лица за нарушение условий настоящей Оферты определяется по общим правилам гражданского законодательства.
  8. Споры стороны стараются решить путём переговоров. Претензия направляется в письменном виде на flymk@mail.ru или по адресу 249275, Россия, Калужская обл., Сухиничский р-н, г.Сухиничи, ул. Чернышевского, д 15. Продавец рассматривает претензию и отвечает на неё в сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей.
  9. Если спор не удалось урегулировать, он передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации. Покупатель-потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства или пребывания, по месту нахождения Продавца либо по месту заключения или исполнения договора.

9. Отказ от товара и порядок возврата

  1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после получения — в течение 7 (семи) дней.
  2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии, что Товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки и целостность гигиенической пломбы.
  3. Если гигиеническая пломба вскрыта, возврат невозможен. Это связано с санитарно-гигиеническими требованиями к изделиям, контактирующим с кожей головы и волосами.
  4. Расходы на обратную доставку Товара Продавцу при отказе от Товара надлежащего качества несёт Покупатель.
  5. Парик или иное изделие, изготовленное либо подогнанное под индивидуальные параметры заказчика, возврату и обмену не подлежит как товар с индивидуально-определёнными свойствами, который может быть использован только этим Покупателем.
  6. Если Товар передан с недостатками, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Правило о гигиенической пломбе к таким случаям не применяется.
  7. Для возврата или предъявления претензии по качеству Покупатель направляет сообщение на flymk@mail.ru, указывает номер Заказа и по возможности прикладывает фотографии Товара.
  8. Денежные средства за возвращённый Товар Продавец перечисляет тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, установленный Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Обязательство считается исполненным с даты списания денежных средств со счёта Продавца.
  9. Подробный порядок отказа от Товара, комплектность возврата, список необходимых сведений и порядок обмена описаны в отдельном документе — «Условия обмена и возврата», размещённом на Сайте. Он является неотъемлемой частью настоящей Оферты; при расхождениях по вопросам возврата применяются положения указанного документа.

10. Срок действия и изменение оферты

  1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно — до момента её отзыва Продавцом.
  2. Продавец вправе в любое время изменить условия Оферты или отозвать её. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если в ней самой не указан иной срок.
  3. К уже оформленному Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент его оформления.
  4. Продавец рекомендует знакомиться с актуальной редакцией Оферты перед каждым Заказом. Действующая редакция всегда доступна на Сайте.
  5. Отзыв Оферты не отменяет обязательств сторон по Заказам, оформленным до отзыва.
  6. Признание отдельного пункта Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных её положений.
  7. Сайт размещён на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, у хостинг-провайдера Timeweb Cloud.

11. Реквизиты продавца

  1. Наименование: ИП Алдонина Виктория Николаевна
  2. ОГРНИП: 321402700001425
  3. ИНН: 401703304358
  4. Адрес: 249275, Россия, Калужская обл., Сухиничский р-н, г.Сухиничи, ул. Чернышевского, д 15
  5. Электронная почта: flymk@mail.ru
  6. Телефон: +79066455225
  7. Сайт: [не заполнено: Адрес сайта]

Остались вопросы по документу? Напишите нам — контакты указаны в разделе «Контакты».